Makse
Aktsepteerime mitmesuguseid makseviise. Näiteks krediitkaart, Trustly, Bancontact, BLIK, Multibanco, SEPA, krüpto (USDT, BTC jne) ja palju muud. Kõikide valikute nägemiseks vaadake kassasse lehte.
Maksete tagasilükkamine võib toimuda mitmel põhjusel. Näiteks valed kaardiandmed, ebapiisav saldo või probleemid makseteenusega. Palun kontrollige oma andmeid või võtke ühendust oma panga/maksepakkujaga.
Kas soovite arvet? Seda saab teha tellimuse vormistamise ajal. Saadame selle hiljem e-posti teel.
Ei, meil ei ole sularahas kättesaamist. Tellimuse esitamisel peate maksma veebis.
Jah, kas teil on kood või vautšer? Soodustuse saamiseks sisestage kood kassasse.
Pakume turvalisi makseid. Kasutame krüpteerimist ja järgime PCI standardeid.
Jah, kohe pärast edukat makset saate tellimuse kinnitusega e-kirja.
Palun võtke ühendust meie klienditeenindusega. Palun esitage oma tellimuse andmed. Aitame teid vastavalt meie tagasimaksepoliitikale.
Logige oma kontole sisse. Minge jaotisse „Minu konto“. Tellimuste ajaloos näete kõiki makseid ja oma tellimuste olekut.
Saatmine
Riigid, kuhu saame saata DDP (tollimaksud tasutud kohaletoimetamise meetodil, see ei nõua teilt tollivormistust ega lisatollimakse.
- USA – UPS Express (välja arvatud Alaska ja Hawaii)
- Ühendkuningriik – Kohalik DPD Express
- Euroopa – UPS Express/DPD Express/DHL Express
Euroopa DDP meetodi riikide loetelu: Saksamaa, Belgia, Luksemburg, Holland, Tšehhi Vabariik, Poola, Horvaatia, Slovakkia, Sloveenia, Soome, Taani, Rootsi, Austria, Prantsusmaa, Itaalia, Ungari, Bulgaaria, Leedu, Eesti, Läti, Kreeka, Iirimaa, Portugal, Hispaania.
Saadetised Euroopa riikidesse, välja arvatud Ühendkuningriik, tollitakse Saksamaal ja saadetakse Saksamaalt teistesse Euroopa riikidesse.
- AÜE (ainult Dubai)
- Lõuna Aafrika
- Vietnam
- Lääne-Malaisia (välja arvatud Kalimantani saar)
Tarneajad konkreetsetesse riikidesse:
| RIIK | TARNEVIIS | TARNEAEG |
|---|---|---|
| USA | Kohalik UPS Ground | 10-15 päeva |
| Ühendkuningriik | Kohalik DPD Express | 7-12 Päevad |
| Saksamaa | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 8–13 päeva |
| Prantsusmaa | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 8–13 päeva |
| Belgia | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 8–13 päeva |
| Luksemburg | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 8–13 päeva |
| Holland | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 8–13 päeva |
| Tšehhi Vabariik | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 8–13 päeva |
| Poola | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 8–13 päeva |
| Horvaatia | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 8–13 päeva |
| Slovakkia | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 8–13 Päevad |
| Sloveenia | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 8–13 päeva |
| Soome | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 8–13 päeva |
| Taani | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 8–13 päeva |
| Rootsi | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 8–13 päeva |
| Austria | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 8–13 päeva |
| Itaalia | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 8–13 päeva |
| Ungari | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 8–13 päeva |
| Leedu | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 8–13 päeva |
| Eesti | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 8–13 Päevad |
| Läti | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 8–13 päeva |
| Kreeka | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 8–13 päeva |
| Iirimaa | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 8–13 päeva |
| Portugal | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 8–13 päeva |
| Hispaania | UPS/DPD/DHL Saksamaa | 8–13 päeva |
| AÜE (Dubai) | Dubai eriliin | 12–18 päeva |
| Lõuna-Aafrika Vabariik | Lõuna-Aafrika Vabariik eriliin | 15–25 päeva |
| Vietnam | Vietnami eriliin | 3–5 päeva |
| Lääne-Malaisia | Malaisia eriliin | 4–8 päeva |
Teised riigid
Lisaks ülaltoodud riikide loendile vajate Tollivormistuse tegemiseks ja maksude tasumiseks, kui pakk saabub teie tolli, küsige palun kohalikult tollilt lisateavet selle kohta, kui palju maksu peate maksma.
Teie toll võib nõuda ka ärilitsentsi (kui see on olemas).
Saatmiskulud arvutatakse tavaliselt esemete kaalu, sihtkoha ja valitud saatmisviisi põhjal. Saatmiskulu näete kassas.
Kui teie pakk on kadunud või selle saabumine on oluliselt hilinenud, võtke ühendust meie klienditoega. Uurime probleemi ja aitame teil seda lahendada.
Saate oma tellimust jälgida, logides sisse oma kontole ja avades jaotise „Tellimuste ajalugu“. Saadame tellimuse jälgimise teavet ka e-posti teel.
Praegu pole nõutav, välja arvatud Kanadas ja Taanis.
Sõltuvalt tootest on laoaeg 1-5 päeva ja tarneaeg 7-15 päeva.
Turvalisus
Teie andmete ja tehingute kaitsmiseks rakendame mitut turvameetmete kihti, sealhulgas andmete krüptimist, tulemüüre ja regulaarseid turvaauditeid.
Järgime rangelt oma privaatsuspoliitikat ega müü ega jaga teie isikuandmeid. Teie andmeid kasutatakse ainult tellimuste töötlemiseks ja klienditoe pakkumiseks.
Teie makseteabe turvalisuse tagamiseks kasutame turvalist maksete töötlemise süsteemi, mis vastab PCI standarditele.
Tugeva parooli loomine hõlmab tähtede, numbrite ja erimärkide kombinatsiooni kasutamist, vältides kergesti äraarvatavat teavet, näiteks sünnipäevi. Parooli regulaarne muutmine on samuti viis turvalisuse suurendamiseks.
Kontrollige veebisaidi URL-i, et see vastaks ametlikule veebisaidile. Lisaks otsige SSL-sertifikaati, mis peaks näitama saidi turvalisust.
Kui märkate kahtlast tegevust või turvaprobleeme, võtke viivitamatult ühendust meie klienditoega. Uurime olukorda ja võtame vajalikud meetmed.
Jah, oleme rakendanud andmepüügivastaseid meetmeid, et aidata vältida pettusi pahatahtlikel veebisaitidel ja meilides.
Tagastamine
Saate oma tellimust muuta tellimuse esitamise päeval kella 23.00-ks (PDT -7 GMT) või enne seda. Muudatuste taotlemiseks võtke meiega ühendust aadressil info@balticvape.com.
Teil on 15 päeva aega toote tagastamiseks. Arvestage paki kättesaamise päevast.
Tagastamiseks peab toode olema täpselt selline, nagu see saabumisel oli. Mitte kantud/kasutatud. Sildid peavad olema alles. Samuti peab olema originaalpakend. Ostutõend (kviitung) on vajalik.
Saatke e-kiri aadressile info@balticvape.com, et alustada tagastusprotsessi. Kui me selle heaks kiidame, saadame tagastusetiketi ja postitamisjuhised. Ilma eelregistreerimiseta tagastatud pakke ignoreeritakse.
Kui teil on veel küsimusi, saatke e-kiri aadressile info@balticvape.com.